안녕하세요.
FNC ENTERTAINMENT 입니다.
1st FNC BAND KINGDOM in TAOYUAN으로 팬 여러분들을 만나러 갑니다.
자세한 내용은 아래 사항을 참고해 주시기 바랍니다.
[공연 정보]
- 공연 일시 : 2025년 01월 04일 (토) - 01월 05일 (일) 3:30PM (현지 시간)
- 입장 시간 : 2025년 01월 04일 2PM / 01월 05일 2PM (현장 상황에 따라 변동이 있을 수도 있습니다)
- 공연 장소 : THE TAOYUAN ARENA
[티켓 안내]
- 티켓가 : NT$6300, NT$5800, NT$4600, NT$3600, 신체장애티켓 NT$3150
- 티켓 오픈 일시 : 2024년 08월 24일 1PM (현지 시간)
* 티켓플러스 원대 티켓팅 사이트 및 세븐일레븐 키오스 이용(전면 오픈)
* 신체장애인 구입 : 티켓플러스 원대 티켓사이트 메일에서 티켓구입
- 티켓 구매 사이트 : https://ticketplus.com.tw/activity/f828edd61c11359cc3f3b991e8bcb4d5
* 쇼오피스 홈페이지 회원모집 후 강대상 선물하기: 금일부터 12/11(수) 23:59(가)전까지 회원가입 시 좋은 선물을 받으수 있으니 자세한 사항은 ShowOffice로 문의하시기 바랍니다.
* 멤버십 이벤트 : https://showoffice.com.tw/giveaway?uid=PfRSvPuDit
* 주의: 기존에 폼을 작성하셔서 쇼오피스에 가입하신 분들은 폼을 작성한 MAIL로 직접 로그인하셔서 웰빙 이벤트에 참여하실 수 있으며, 비밀번호는 폼을 작성한 전화번호 뒷 8자리로 미리 설정되어 있으며, 미리 설정된 비밀번호로 로그인이 되지 않을 경우 비밀번호 찾기를 눌러 주시길 바랍니다.
* 회원 웰컴존 이용방법 : https://showoffice.com.tw/news?uid=NjwtzEmpK2
* 계정 로그인 티칭 : https://showoffice.com.tw/news?uid=NkT8mP3dJR
- 주최사 : Show office Entertainment.co.ltd (주최사에서는 공연 변경을 할 수 있는 권리를 갖고 있습니다)
[예매 시 주의 사항]
- 티켓 구매를 원하시는 분은 휴대폰 인증 및 이메일 인증을 받으셔야 티켓 구매가 가능하며, 미완료자는 티켓 구매가 불가합니다.회원 전용 페이지에서 "개인 정보"를 입력하고, 신용카드 결제 수단 설정을 제안 합니다. 티켓 구매 시간과 구매 절차를 절약할 수 있습니다.
- Yahoo 및 Hotmail 사서함 가림막이 비교적 엄격하므로 귀하의 권익을 확보하기 위하여 회원가입시 작성하신 이메일은 가급적 Yahoo 또는 Hotmail 사서함 사용을 자제하는 것을 권합니다. 가림막음, 누신, 심지어 스팸메일로 간주되는 경우가 많아 '주문성립통지서'를 받지 못하는 경우가 있습니다.
- 주문서 작성 통지서는 거래 통지용으로만 제공되며, 주문서 작성 통지서를 받지 못했다고 거래가 성공하지 못한 것은 아닙니다.홈페이지에서 주문이 잘 거래되었는지 확인이 안 되시면 회원님 계좌의 '내 주문서'에서 소비 내역을 확인하시기 바랍니다.
티켓플러스 원대 티켓팅 시스템 티켓팅:
• ibon 데스크 티켓 수령 주문은 4장, 우편 주문은 4장(공연일 전 10일 이내 우편 서비스 불가), 회원 1인당 4장까지 가능합니다.
• 결제수단 : 신용카드(VISA/MASTER/JCB).
• Ticket Plus遠大售票系統購票流程(Ticket Plus ticketing system ticket purchase process)
iBon 데스크 티켓 구매: (컴퓨터 위치 선택만 해당)
• 회원가입은 필요 없으며, 1회 주문은 4매까지 가능합니다.
• 결제수단 : 현금만 가능합니다.
• 티켓 구매 과정에서 트래픽 제어가 발생하면 다시 시도할 때까지 기다려 주십시오.
• ibon 기계 데스크에서 납부서를 인쇄하려면 10분 이내에 해당 가게의 매장 카운터에서 계산하십시오.
• ibon데스크에서 선택 : 예매/발권/룸예약→매표시스템→매표→티켓플러스 원대매표시스템.
• 7-11 ibon 키노스 티켓구매 메뉴얼 사이트 : https://reurl.cc/rr9M0x
• 신용카드 결제 주문은 은행 승인 성공 통지를 받든 안 받든 상관없이 카드 거래의 성공 여부는 모두 "내 주문"에서 조회한 결제 상태를 위주로 합니다. 만약 주문의 결제 상태가 "납부 대기"로 표시된다면, 당신의 카드 발급 은행이 결제 상태를 회신할 때까지 기다려야 합니다. 만약 카드 결제가 실패하면 시스템은 자동으로 이 주문을 취소하며, 회원 계정의 티켓 구매 한도는 주문 취소 후에 방출됩니다.
• 티켓플러스 원대 티켓팅 시스템은 신용카드 온라인 결제 보안을 강화하기 위해 보다 안전한 카드 3D 인증 서비스를 도입하여 카드 소지자의 보다 안전한 온라인 거래 환경을 제공합니다.
• 카드 결제에 실패하여 주문이 성립되지 않으면 다시 구매해 주세요.
신용카드 결제가 되지 않는 이유:
• 카드 발급 은행 시스템은 승인 시 정체, 온라인 및 네트워크 통신 불량으로 인해 카드 사용 시간이 너무 길어져 거래 실패.
• 시스템은 카드 승인이 시작 될 때 은행 회신을 기다립니다. 이 시간에 승인 대기 화면을 닫으면 거래가 실패한 것으로 간주하여 바로 취소됩니다.
• 신용카드 승인에 문제가 있으면 발급 은행에 문의하세요.
• 중복된 3D 검증으로 인해 은행 측에서는 실패 판정을 내렸습니다.
• 주문 내용을 확실히 확인하시고, 티켓이 판매되면 구매자가 본 거래의 내용과 가격을 지불하기로 동의함을 나타내며, 구매자는 어떠한 이유로든 본 거래 비용의 지불을 거부할 수 없습니다.
• 당신의 티켓 구매 권익을 보장하기 위해 만약 주문이 아직 프로세스에서 주문이 설정되지 않은 경우, 티켓 구매 시 원래의 주문 프로세스로 돌아가도록 안내할 것입니다. 만약 원래의 주문 프로세스를 포기하려면, 원래의 주문 프로세스를 취소한 후 다른 티켓을 다시 구매할 수 있습니다.
• Google Chrome, Firefox, iOS 14(포함) 이상 탑재된 Safari 브라우저를 사용하는 것을 권장하며, 티켓 구매 프로세스 이상이나 결제 오류가 발생하지 않도록 Line, FB 등의 내장 브라우저를 사용하여 웹 사이트를 열지 마십시오.
• 다중 장치 또는 다중 윈도우를 사용하여 동시에 티켓을 구매하지 마십시오. 티켓 구매에 실패하거나 이상이 발생할 수 있습니다.
• 2024/08/17 (토) 11:00시부터 심신장애석 예매 접수하며 매수가 제한되어 매진됩니다.심신장애인과 그 필수 동반자 1인, 티켓가격은 1석당 $2,600이며, 심신장애인의 주문양식은 아래 사서함으로 Email 우편으로 보내주시기 바랍니다. 주문이 성공하면 Email 주문 메일을 받은 후 5 영업일 이내에 Email로 지불을 통지하며, 주문 완료되지 않은 경우 별도의 통지는 하지 않습니다.
각 심신장애인은 회당 1장의 우대권과 1장의 동반권을 구매할 수 있으며, 입장 시 매뉴얼 소지자와 동반자는 동시에 입장해야 하며, 신체장애 매뉴얼을 비치하여 확인하시기 바랍니다.새 매뉴얼은 "필요한 동반자 우대 조치"에 관련 주석이 있어야 동반 티켓을 구입할 수 있습니다.
Email ：service@farentasia.com
[티켓 수령 방법]
1. 티켓발급방법 : ibon 콘솔 티켓발급(수수료 건당 $30/4장 한도로 7-11 슈퍼마켓 결제시 현금으로 지급됩니다., 우편(대만주소로 우편만 접수, 수수료는 건당 $80).
2. ibon 콘솔 티켓팅 프로세스 설명:
•아이본데스크에서 : 예매/발권/방예약→매표시스템→발권→티켓플러스 원대발권시스템을 선택하십시오.
•시스템 화면의 지시에 따라 [휴대전화 번호] 및 [발권 번호]를 각각 입력하고 발권 청구서를 인쇄하십시오.(발권번호는 [내주문]에서 확인하실 수 있습니다)
•입금 납부서를 지참하여 해당 매장 카운터로 가서 결제 및 발권하시기 바랍니다.
•해외 휴대폰 번호 발권 : 휴대폰 번호 앞에 국번, 예를 들어 전화번호 123456789, 국번 +81 휴대폰번호는 81123456789
•7-11 아이본 키노스 티켓팅 절차 웹사이트: https://reurl.cc/GKQWXW
3.우편으로 발권 절차 안내:
•배송시간 : 주문완료 후 5-10일 근무일 지정주소로 티켓이 발송됩니다. 티켓을 받지 못하신 경우 반드시 전화 또는 편지로 고객센터 사서함으로 문의하시기 바랍니다.
•배송 지역: 배송 범위에는 해외 배송 서비스를 제공하지 않는 대만, 펑후, 진먼, 마쭈가 포함됩니다.
4. 지불이 완료된 주문에 대해 기한 내에 티켓을 수령하지 않으면 판매된 것으로 간주되며 환불 또는 환불을 수락하지 않습니다.
5. 현장에서는 티켓팅 서비스가 제공되지 않으므로 공연 시작 전에 티켓 수령을 완료하십시오.
[환불 관련 안내]
1.문화부가 정한 '예문공연 티켓 정형화 계약서 기재 및 기재 불가 사항' 제6항 '환불·환불 메커니즘' 규정에 따르면 총 4가지 환불 규정이 있는데, 본 프로그램의 환불 방안 선택 방안 2는 다음과 같이 정한다.
2. 티켓 구매 후(구매 당일 제외) 3일 이내에 환불받을 수 있으며, 4일째부터 환불 신청을 받지 않습니다. 이미 수령한 사람의 환불 신청일은 소인 발송일을 기준으로 하며, 미수령자의 환불 신청일은 팩스 또는 이메일 발송일을 기준으로 하며, 교환은 환불로 처리됩니다.티켓 구매 후(티켓 구매 당일 제외) 3일째에 공휴일이 있을 경우 다음 영업일 마감일까지 연장됩니다.
예: 2024/08/17 티켓 구매, 환불 마감일은 2024/08/20, 2024/08/21(포함)부터 팩스, Mail, 우편 환불은 더 이상 받지 않습니다.추후 환불은 이와 같이 진행하겠습니다.
3.환불 기간 내에 환불을 신청하는 사람은 각 티켓에 대해 액면 금액의 5%를 수수료로 부과합니다.관련 서비스 요금, 송금, 티켓 수령 수수료 및 반송 요금은 환불 범위에 속하지 않습니다.
4.행사 시작 전 환불신청을 완료해 주세요. 기한을 넘기면 접수되지 않으며, 미수취자는 행사 시작 전 팩스 또는 Email로 환불신청을 하고, 이미 수취자는 우편발송시간을 자체 계산하여 행사 시작 전 환불기한 내에 도착하지 않은 자, 티켓플러스 원대매표시스템은 환불신청서에 기재된 연락처에 따라 티켓 회수통지를 신청인에게 통지하며, 만약 신청인과 연락이 되지 않거나 티켓 회수 합의에 도달할 수 없는 경우 티켓 보관 또는 기타 책임을 지지 않으며, 모든 책임과 결과는 신청인이 부담합니다.
5.주문은 일부 티켓 환불을 받을 수 있습니다. 환불 신청서에 티켓 번호를 기재하고, 환불 신청 후 5일 근무일부터 [내 주문]에서 티켓 환불이 완료된 것을 확인한 후 티켓을 수령하십시오. 만약 환불이 완료되지 않았다면 먼저 티켓을 수령한 사람은 환불 기간 내에 이미 수령한 방법에 따라 환불을 신청해야 합니다.
6. 환불방식:
• 카드결제：
발권자 : 환불신청서를 다운받아 작성하여 티켓 원본과 함께 티켓플러스 원대매표시스템으로 보내주시기 바랍니다. 티켓 대금은 환불 관련 수수료를 공제한 후 기존 카드사용자에게 환불됩니다.
미취급자 : 환불신청서를 다운받아 작성한 후 촬영해서 E-mail 로 고객센터 사서함으로 보내주시면 고객센터에서 받으면 회신 또는 팩스 02-2778-1587로 연락하여 확인하시기 바랍니다. 티켓 대금은 환불 관련 수수료를 공제한 후 일률적으로 기존 카드사용자에게 환불됩니다.
• ibon 데스크 티켓 구매：
이미 발권하신 분 : 환불신청서를 다운로드하여 작성하시고 티켓 원본과 함께 Ticket Plus 원대매표시스템으로 보내주시기 바랍니다. 티켓 대금은 환불 관련 수수료를 공제한 후 지정된 대만 현지 은행/우체국 대만달러 계좌로 환불됩니다.
티켓 원본은 우체국 등기우편으로만 보낼 수 있으며, 우편주소: "Ticket Plus 원대 매표시스템 티켓팀 접수/10599 타이베이 경기장 우체국 제561호 우편함"
고객센터 이메일：service@farentasia.com
• 직접 배달하지 마십시오, 수령 주소는 현장에서 접수할 수 없습니다(논란을 피하기 위해 등기 제3자 우편 시스템을 통해 배송 및 서명해야 함).접수 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 6시까지이며, 국가 공휴일에 맞춰 서비스가 중단됩니다.
• 환불신청 5영업일 후, 주문서의 환불정보 코너를 "마이오더"에서 조회하시고, 변동이 없는 경우 반드시 전화나 편지로 티켓플러스 원대매표시스템에서 환불신청이 접수되었는지 확인하시기 바랍니다.환불 작업은 티켓플러스 원대 티켓팅 시스템에 환불 신청이 접수된 시점부터 약 20영업일 이내에 완료됩니다.
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