개인정보 취급방침

개인정보 취급방침
주식회사 에프엔씨엔터테인먼트(이하 "FNC")는 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 모든 관련 법령을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자의 개인정보 보호 및 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보취급방침은 FNC가 운영하는 홈페이지에 공개되며, 이용자가 언제나 쉽게 찾아볼 수 있도록 하고 있습니다.

FNC의 개인정보 보호정책은 다음의 내용을 포함합니다.


가. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

나. 수집하는 개인정보 수집 및 이용목적

다. 개인정보의 보유 및 이용기간

라. 개인정보의 파기절차 및 방법

마. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

바. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

사. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

아. 개인정보처리 위탁관리

자. 개인정보의 기술적 • 관리적 보호 대책

차. 개인정보 관련 책임자 및 담당자

카. 정책변경에 따른 고지의 의무


가. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

첫째, FNC는 회원가입, 상담, 각종 정보 및 서비스 등의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

1. 회원가입

- 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 닉네임, 연락처(휴대폰번호 포함), 이메일, 주소 등

2. 만 14세 미만 아동 회원가입

- 이름, 생년월일, 성별, 법정대리인 정보, 아이디, 비밀번호, 연락처(휴대폰번호 포함), 이메일, 주소 등

3. 오디션 응모

- 지원분야, 이름, 생년월일, 성별, 직업(학교명), 나이, 신장, 몸무게, 주소, 휴대전화, 이메일, 사진, 구사가능 외국어, 경력사항, 자기소개, 만 14세 미만 아동 응모시 법정대리인 동의여부 확인

4. 서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 생성 수집되는 각종 거래 및 개인 성향 정보서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 이용정지기록, 탈퇴기록,

둘째, FNC는 위의 개인정보항목을 다음의 방법을 통해서 수집합니다.

- 홈페이지(회원가입, 오디션 응모, 이벤트 참여 등), 서면양식, 전화, 쿠키에 의한 정보 수집 등


나. 수집하는 개인정보 수집 및 이용목적

FNC는 개인정보를 다음의 목적을 위해 수집합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.


1. 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별•인증, 회원자격 유지•관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 각종 고지•통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 수집합니다.

2. 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락•통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 이용자가 사전에 동의한 경우

4. 법령에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

다. 개인정보의 보유 및 이용기간

FNC는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 때에는 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 보존근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

2. 보존기간:

1) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
3) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
4) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
5) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월

라. 개인정보의 파기절차 및 방법

1. 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법
1) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

마. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

첫째, 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 [회원정보수정]을 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람 또는 정정할 수 있습니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 우편, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

둘째, 이용자 및 법정대리인은 동의를 거부하거나 언제든지 가입해지(동의철회)를 요청할 수 있습니다. 가입해지를 위해서는 [회원탈퇴]를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 우편, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

셋째, 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

넷째, FNC는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "다. 개인정보의 보유 및 이용기간” 에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

바. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

첫째, FNC는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 FNC의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
둘째, FNC는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
쿠키를 통해 수집한 개인정보는 관심 분야에 따른 차별화된 정보 제공, 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 고객의 취향과 관심분야를 파악하는 타겟 마케팅, 고객의 서비스 이용습관을 분석한 후의 개인 맞춤 서비스 제공하기 위해 활용됩니다.

셋째, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 발생할 수도 있습니다.

- 설정방법 (Internet Explorer의 경우) :
웹 브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 > [개인정보취급 수준] 설정

사. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

FNC는 정보주체의 동의가 있는 경우, 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 귀하의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

개인정보를
제공받는 자
이용목적 개인정보의 항목 보유 및 이용기간
FNC JAPAN 일본 콘서트 티켓 발급 이름, 이메일, 아이디, 휴대폰번호, 영문이름, 정회원고유번호 라. 개인정보의 파기절차 및 방법"과 동일함
FNC Store 5%할인 제공 위한
팬클럽확인
이름, 이메일, 아이디, 회원 등급
CJE&M 콘서트 팬클럽
선예매 티켓팅
이름, 이메일, 휴대폰번호,
YES24 팬미팅 팬클럽
선예매 티켓팅
이름, 이메일, 휴대폰번호,


아. 개인정보처리 위탁관리

FNC는 서비스 향상을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁제휴사 위탁업무 공유되는 정보 보유 및 이용기간
㈜한국사이버결제 본인확인서비스 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
우성카드시스템 회원카드 발급 이름, 고유번호 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시 중 먼저 도래하는 시기까지
썬코리아 이벤트 진행에 따른 물품배송 처리(해외) 이름, 휴대폰번호, 주소, 우편번호


FNC는 위탁계약 체결시 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 위탁종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 있습니다.

자. 개인정보의 기술적 • 관리적 보호 대책

FNC는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적•관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다. 1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화 되어 관리되고 있어, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
FNC는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

6. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

차. 개인정보 관련 책임자 및 담당자

FNC는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 책임자를 지정하고 있습니다. 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보보호관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당자에게 신고하시면 신속하게 답변해드리도록 하겠습니다.


▶ 개인정보관리책임자

성 명 : 김영선
직 위 : 이사
연락처 : 02) 517-5426 / 02-518-5428
이메일 : fncartist@fncent.com


▶ 개인정보관리담당자

성 명 : 표진희
연락처 : 02) 517-5426
이메일 : fncartist@fncent.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 국번없이 118)

• 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)

• 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)


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